125 دیالوگ فیلم با ترجمه: چطور دیگران را راضی کنیم؟- قسمت 58

در گفتگوها و مذاکرات، قدرت واقعی در ایجاد یک فضای شفاف و بی‌طرف است که در آن تمام طرف‌ها احساس راحتی کنند. – In conversations and negotiations, true power lies in creating a transparent and neutral space where all parties feel comfortable. (Kingdom of Heaven)

تکنیک تقویت ارتباطات با ارائه پرسش‌های باز

برای ایجاد ارتباط بهتر و افزایش مشارکت طرف مقابل، استفاده از پرسش‌های باز می‌تواند به شما کمک کند.سوالاتی مانند “نظرتان درباره این موضوع چیست؟” یا “چه ایده‌هایی برای بهبود این مسئله دارید؟” به طرف مقابل این فرصت را می‌دهد که نظرات خود را بیان کند و حس مشارکت بیشتری داشته باشد.بایدها: استفاده از پرسش‌های باز که به تقویت گفتگو و مشارکت کمک کند.نبایدها: استفاده از پرسش‌های بسته که ممکن است جریان مکالمه را قطع کند.
توانایی توصیف دیدگاه خود به صورت واضح و بدون پیچیدگی، راهی است برای متقاعد کردن دیگران به درستی.

وقتی بتوانی ایده‌های پیچیده را به زبان ساده بیان کنی، موفقیت در مذاکرات حتمی است.– The ability to articulate your viewpoint clearly and without complexity is a way to persuade others effectively.When you can express complex ideas in simple language, success in negotiations is guaranteed.(12 Strong)
مهارت در ایجاد روابط موثر به این بستگی دارد که توانایی داشته باشی در موقعیت‌های مختلف، با شخصیت‌های گوناگون ارتباط برقرار کنی و آن‌ها را به‌گونه‌ای متقاعد کنی که حس کنند درک می‌شوند و اهمیت دارند.– The skill of building effective relationships depends on your ability to engage with different personalities in various situations, convincing them in such a way that they feel understood and valued.

(Unbroken)
پیشنهادهایی که بتوانند منافع طرفین را به یک اندازه تامین کنند، بهترین نتایج را در مذاکره به دنبال خواهند داشت.زمانی می‌توانی به توافقی مثبت دست یابی که توانسته باشی به خواسته‌های طرف مقابل توجه کنی.– Proposals that can satisfy the interests of both sides will lead to the best results in negotiation.You can reach a positive agreement when you have paid attention to the other party’s desires.(12 Angry Men)
نکته کلیدی در مذاکره موفق، انعطاف‌پذیری و توانایی انطباق با شرایط است.وقتی شرایط تغییر می‌کند، باید سریعاً واکنش نشان دهی و راه‌حل‌های جدید پیدا کنی.

– The key to successful negotiation is flexibility and the ability to adapt to changing circumstances.When conditions change, you must quickly respond and find new solutions.(12 Years a Slave)


انعطاف‌پذیری در فرآیند مذاکره، به شما این امکان را می‌دهد که در صورت لزوم تغییراتی را اعمال کنید و به راه‌حل‌هایی جدید دست یابید.وقتی بتوانی خود را با شرایط وفق دهی، مذاکرات به سمت نتیجه مطلوب پیش خواهد رفت.– Flexibility in the negotiation process allows you to make adjustments when necessary and find new solutions.When you can adapt to circumstances, negotiations will move toward a favorable outcome.

(A Streetcar Named Desire)
جلب حمایت دیگران زمانی میسر می‌شود که بتوانی به‌روشنی این نکته را بیان کنی که هدف مشترک نه تنها موجب پیشرفت فردی خواهد شد بلکه به نفع کلیت جامعه و گروه نیز خواهد بود، جایی که هر شخص احساس می‌کند که سهمی از این موفقیت دارد.– Gaining others’ support becomes achievable when you clearly convey that the shared goal will not only lead to individual advancement but also benefit the collective community and group, where each person feels they have a stake in this success.(Invictus)
گاهی تفاوت میان برد و باخت، فقط در نحوه صحبت کردن است.

– Sometimes, the difference between winning and losing is just in the way you speak.(Heat)
مهارت‌های ارتباطی زمانی به اوج خود می‌رسند که بتوانی با انتخاب کلمات مناسب، نه تنها محتوای پیام را منتقل کنی بلکه احساسات و نگرانی‌های طرف مقابل را نیز درک کرده و با پاسخ‌های مناسب، اطمینان حاصل کنی که تعامل به‌صورت مؤثر و مثبت ادامه یابد.– Communication skills reach their peak when you can choose your words carefully, not only conveying the content of the message but also understanding the emotions and concerns of the other party, ensuring that the interaction continues effectively and positively.

(Hitch)
کسی که قادر به تغییر دیدگاه دیگران باشد، نه تنها مذاکره‌کننده‌ای ماهر است، بلکه فردی است که می‌تواند دنیای اطراف خود را تغییر دهد.– Someone who is able to change others’ perspectives is not only a skilled negotiator but also someone who can change the world around them.(Das Boot)
توانایی موفق در مذاکره از آنجایی شروع می‌شود که بتوانی نه تنها به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهی، بلکه با استفاده از این اطلاعات و جزئیات، پیشنهاداتی بدهی که بیشترین منافع را برای هر دو طرف ایجاد کند و از آن طریق به یک توافق جامع و متعادل دست یابی.

این روند نه تنها باعث می‌شود که طرف مقابل احساس کند شنیده شده است، بلکه اعتماد و احترام متقابل نیز تقویت می‌شود.– Success in negotiation begins when you not only listen attentively to the other party but use that information and those details to make proposals that create the most benefits for both parties, thereby reaching a comprehensive and balanced agreement.This process not only makes the other party feel heard but also strengthens mutual trust and respect.(House of Cards)
وقتی به جلب حمایت دیگران نیاز داری، مهم است که نه تنها ایده‌های خود را به خوبی بیان کنی، بلکه باید قادر باشی نیازها و نگرانی‌های دیگران را نیز درک کنی.

– When you need to gain support from others, it is important not only to express your own ideas clearly but also to be able to understand others’ needs and concerns.(How to Train Your Dragon)
در فرآیند مذاکره، زمانی به موفقیت می‌رسی که بتوانی به‌طور مؤثر از اصول اعتمادسازی و احترام به خواسته‌های طرف مقابل استفاده کنی، زیرا وقتی طرف مقابل احساس کند که مورد احترام و درک قرار گرفته است، احتمال بیشتری وجود دارد که به جای مخالفت، به‌طور طبیعی تمایل به همکاری و پذیرش راه‌حل‌ها پیدا کند.– Success in negotiation comes when you can effectively use the principles of trust-building and respect for the other party’s desires, because when the other party feels understood and respected, there is a greater likelihood that, rather than resistance, they will naturally develop a willingness to collaborate and accept solutions.

(House of Cards)

توانایی جلب حمایت دیگران تنها به ارائه دلایل منطقی وابسته نیست، بلکه نیازمند این است که بتوانی به عمق خواسته‌ها و آرزوهای طرف مقابل پی ببری و از این طریق آنها را متقاعد کنی که همکاری با تو به تحقق این اهداف کمک خواهد کرد.– The ability to gain the support of others is not solely dependent on presenting logical reasons but requires understanding the depth of their desires and dreams, and through this, convincing them that cooperating with you will help achieve those goals.(House of Cards)
موفقیت در مذاکرات تنها به ایده‌ها و استدلال‌های منطقی محدود نمی‌شود، بلکه به نحوه مدیریت احساسات و درک عمیق از نیازها و انگیزه‌های طرف مقابل بستگی دارد؛ زیرا هنگامی که بتوانید به طور هم‌زمان هم به احساسات و هم به منطق طرف مقابل توجه کنید، مسیر گفتگو به طور طبیعی به سمت توافقات بهینه خواهد رفت.

– Success in negotiations goes beyond logical ideas and arguments, as it depends on how you manage emotions and deeply understand the needs and motivations of the other party; when you can simultaneously address both their feelings and logic, the conversation naturally moves toward optimal agreements.(Malcolm Gladwell)

برای موفقیت در مذاکرات، این مهم است که بدانی چه زمانی باید فشار بیاوری و چه زمانی باید عقب‌نشینی کنی.– For success in negotiations, it’s important to know when to push and when to back off.(We Bought a Zoo)
جلب حمایت دیگران نیازمند آن است که شما بتوانید به‌طور مؤثر نیازها و خواسته‌های آن‌ها را شناسایی کرده و به گونه‌ای ارتباط برقرار کنید که این احساس را در آن‌ها به‌وجود آورید که همکاری با شما نه تنها به‌صرفه بلکه باعث پیشرفت مشترک و موفقیت طولانی‌مدت خواهد شد.

– Gaining support from others requires you to effectively identify their needs and desires, and establish a connection that fosters the belief that collaborating with you will not only be beneficial but will lead to mutual progress and long-term success.(House of Cards)
افراد زمانی که احساس کنند شنیده می‌شوند و نظراتشان در مذاکره مورد توجه قرار می‌گیرد، تمایل بیشتری به همکاری و پذیرش پیشنهادات دارند؛ پس برای دستیابی به نتیجه مطلوب، باید توانایی خود در گوش دادن فعال و ایجاد فضایی مثبت برای گفتگو را تقویت کنید.– People are more likely to cooperate and accept proposals when they feel heard and their opinions are taken into consideration during a negotiation; therefore, to achieve the best outcome, you need to enhance your ability to actively listen and create a positive environment for conversation.

(Stephen Covey)
در مذاکره، توانایی شنیدن فعال و درک موقعیت طرف مقابل از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا این توانایی پایه‌گذار حل مسائل پیچیده و ایجاد توافقات پایدار است.– In negotiation, the ability to actively listen and understand the other party’s position is crucial, as it forms the foundation for solving complex issues and creating lasting agreements.(The Negotiator)
هنگامی که به کسی گوش می‌دهی و احساسات او را درک می‌کنی، به او نشان می‌دهی که ارزش‌مند است و قابل اعتماد است.– When you listen to someone and understand their emotions, you show them that they are valued and trustworthy.

(The Time Traveler’s Wife)
در یک مذاکره موفق، باید بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که خواسته‌های تو می‌تواند به خواسته‌های او کمک کند.– In a successful negotiation, you must convince the other party that your desires can help meet theirs.(A Beautiful Mind)


زمانی که دیگران احساس کنند که به آن‌ها اهمیت می‌دهید، در فرآیند مذاکره، انعطاف‌پذیری بیشتری نشان خواهند داد.– When others feel that you care about them, they will show more flexibility in the negotiation process.(Das Boot)




متقاعد کردن دیگران به هیچ وجه به زور و فشار مرتبط نیست.

بلکه باید بتوانی دیدگاه آنها را بفهمی و آن را به نفع خود تغییر دهی.– Persuading others is not related to force or pressure.Instead, you must understand their perspective and change it to your advantage.(127 Hours)

مذاکرات واقعی زمانی اتفاق می‌افتند که همه احساس کنند به چیزی بیشتر از خودشان دست یافته‌اند.– True negotiations happen when everyone feels they’ve gained something greater than themselves.(The Avengers)


قدرت واقعی در مذاکرات، در این است که نه تنها از موقعیت خود آگاه باشی، بلکه به طور فعال به دنبال یافتن منافع مشترک با طرف مقابل باشی.زمانی که منافع مشترک به روشنی مشخص شود، اعتماد سازی و جلب حمایت بسیار آسان‌تر خواهد بود.

– True power in negotiations lies in being not only aware of your own position but also actively seeking common ground with the other side.When mutual interests are clearly defined, trust-building and gaining support become much easier.(Twelve Monkeys)
در مذاکره، وقتی به طرف مقابل حس امنیت و ارزش بدهی، نتیجه به نفع هر دو خواهد بود.– In negotiation, when you give the other party a sense of security and value, the result will be favorable for both.(The Gambler)

مهارت‌های ارتباطی واقعی زمانی نمایان می‌شوند که تو قادر باشی دیگران را درک کنی و آنها را بدون قضاوت بشنوی.

– True communication skills show when you can understand others and listen to them without judgment.(Her)
برای جلب حمایت دیگران باید از نیازها و آرزوهای آن‌ها آگاه باشی و این را در پیشنهادات خود منعکس کنی.– To gain support from others, you must be aware of their needs and desires and reflect this in your proposals.(Gandhi)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران از آنجا شروع می‌شود که بتوانید نیازهای عاطفی آنها را شناسایی کرده و بر اساس آن پیشنهادات خود را به شکلی جذاب ارائه دهید.– Success in persuading others begins when you can identify their emotional needs and present your proposals in a way that appeals to them.

(The Pursuit of Happyness)

مذاکره موفق به شناخت دقیق از الگوهای رفتاری و تصمیم‌گیری طرف مقابل نیاز دارد.زمانی که شما بتوانید این الگوها را شناسایی کرده و آن‌ها را در فرایند مذاکره لحاظ کنید، می‌توانید به‌طور مؤثرتری به توافقاتی که برای هر دو طرف مفید باشد دست یابید.– Successful negotiation requires a precise understanding of the other party’s behavioral and decision-making patterns.When you can identify these patterns and take them into account in the negotiation process, you can more effectively reach agreements that are beneficial for both sides.(Up)

مذاکره موفق تنها زمانی حاصل می‌شود که بتوانی با استفاده از انعطاف‌پذیری و توانایی تطبیق استراتژی‌های مختلف، فضایی ایجاد کنی که طرفین احساس کنند می‌توانند به‌طور مشترک به توافقی دست یابند که رضایت‌شان را تأمین کند.

این نوع مذاکره نه‌تنها به توافقات سریع‌تری منتهی می‌شود بلکه روابط بلندمدت را نیز مستحکم‌تر می‌کند.– Successful negotiation only occurs when you can use flexibility and the ability to adapt different strategies to create an environment where both sides feel they can reach a mutually satisfying agreement.This type of negotiation not only leads to quicker agreements but also strengthens long-term relationships.(The Negotiator)
در هر مذاکره‌ای، ابتدا باید به طرف مقابل اجازه دهی که حرف بزند.این کار نه‌تنها باعث ایجاد حس ارزشمندی در آنها می‌شود، بلکه اطلاعات بیشتری نیز به دست می‌آوری.

– In any negotiation, you should first allow the other party to speak.This not only makes them feel valued, but also gives you more information.(The Godfather)
افراد به حرف‌های تو توجه نمی‌کنند، آن‌ها به این توجه دارند که چگونه حرف‌هایت را می‌زنی.– People don’t care about what you say; they care about how you say it.(Hitch)
هیچ موقع به خودت اجازه نده که در برابر کسی که باورش به تو قوی است، تردید کنی.این خودت هستی که مسیر را تعیین می‌کنی.– Never allow yourself to doubt in front of someone who believes in you strongly.

It’s you who determines the path.(Doctor Strange)
گاهی بهترین استراتژی در مذاکره، این است که طرف مقابل احساس کند که تصمیمات آن‌ها خودخواسته و بدون فشار اتخاذ شده، تا به این ترتیب انگیزه بیشتری برای همکاری پیدا کنند.– Sometimes the best negotiation strategy is to make the other side feel that their decisions are made voluntarily and without pressure, so they find more motivation to collaborate.(In Bruges)
جلب حمایت دیگران نیازمند ایجاد ارتباط‌های واقعی و بی‌پرده است.– Gaining others’ support requires building real, open connections.(The Equalizer)

قابلیت شما در مذاکره نه تنها به علم استدلال و ارائۀ دلایل منطقی مربوط می‌شود، بلکه به توانایی شما در درک زبان بدن، تن صدا و نشانه‌های غیرکلامی طرف مقابل نیز بستگی دارد؛ چرا که این ویژگی‌ها می‌توانند اطلاعات زیادی دربارۀ وضعیت ذهنی طرف مقابل و آماده بودن آن‌ها برای پذیرش پیشنهادات شما به‌دست دهند.

– Your ability to negotiate is not only related to the art of reasoning and presenting logical arguments but also to your skill in reading body language, tone of voice, and other non-verbal cues, as these elements can reveal a lot about the other party’s mental state and readiness to accept your proposals.(Amy Cuddy)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران به معنای گفتن آنچه که می‌خواهید نیست.بلکه به معنای فهمیدن آن چیزی است که دیگران نیاز دارند تا بشنوند و چگونه آن را منتقل کنید.– The ability to communicate effectively with others is not about saying what you want.

It’s about understanding what others need to hear and how to deliver it.(12 Years a Slave)